马自达3昂克赛拉屏幕开裂触屏乱跳，这3个选车避坑点老车主不会告诉你

投诉内容

自2022年起，我的2017款马自达3昂克赛拉出现原厂屏幕脱胶开裂，后来显示屏开始乱跳，判断是触摸屏本身的问题。车子没有自行拆解过，这明显属于厂家质量问题，现在已经影响正常使用。要求厂家免费更换原厂触摸屏。

投诉回复

车质网已将投诉转给生产或者销售企业，我们将会对此投诉继续跟踪。

这个投诉背后，藏着多少老车主的痛？

马自达3昂克赛拉，曾经是年轻人心中的“弯道之王”，魂动设计和创驰蓝天技术让它在2014年国产后迅速走红。2017款正好是中期改款后的车型，换上了更犀利的前脸和更精致的内饰，尤其是那套悬浮式中控屏，在当时算得上是科技感担当。

但时间走到2026年，这款车已经上市快十年了。当年花十二三万买1.5L手动挡的消费者，现在大多已经进入换车周期。可偏偏在这个时候，屏幕开裂、触屏乱跳的问题集中爆发了。这不是个例，在各大投诉平台和车友群里，类似的投诉比比皆是。

屏幕脱胶开裂，本质上是因为中控屏幕总成内部的粘合胶老化，加上长时间暴晒导致热胀冷缩，最终脱开。而触屏乱跳，则是触摸层与显示层分离后，电容感应失常，轻则误触，重则完全无法操作。这不仅仅是影响使用，甚至会在开车时分散注意力，存在安全隐患。

同级竞品对比：屏幕问题不是马自达独有，但昂克赛拉最典型

在同级别车型中，2017年前后上市的丰田卡罗拉、本田思域、大众速腾，中控屏幕大多采用电阻屏或早期电容屏，虽然也有黑屏、卡顿的投诉，但像昂克赛拉这样大面积出现物理开裂的，确实不多见。尤其是思域，同样是悬浮屏设计，但粘合工艺和材料供应商不同，屏幕开裂的投诉量远低于昂克赛拉。

为什么昂克赛拉特别容易中招？原因在于马自达为了追求内饰的极简美学，把中控屏幕做成了悬浮式，屏幕本身与中控台没有物理固定，只靠后方的支架和屏幕背面的粘胶固定。时间一长，胶水失效，屏幕就会“翘起来”。

真实用车意义：屏幕坏了，到底有多麻烦？

如果你的昂克赛拉屏幕开裂、触屏乱跳，直接影响的是中控操作。2017款昂克赛拉虽然支持方向盘多功能按键控制，但空调、音响、车辆设置等很多功能需要触屏完成。屏幕一旦失灵，连调个温度都得靠盲操，非常不方便。

更关键的是，这块屏幕是原厂件，市面上几乎没有靠谱的副厂件。去4S店更换一套原厂中控屏总成，材料费加人工费，保守估计要3000-5000元。对于一辆现在二手残值可能只有五六万的车来说，这笔维修费用相当肉疼。

反向思考：除了屏幕，昂克赛拉还有哪些“暗坑”？

屏幕开裂只是昂克赛拉老车主的痛点之一。如果你正在考虑买二手昂克赛拉，或者已经是车主，还有几个问题需要提前知道。

第一，变速箱渗油。1.5L和2.0L车型都有一定概率出现变速箱油底壳渗油，尤其是2014-2017款。虽然不是大问题，但需要定期检查，否则油位过低会影响换挡平顺性。

第二，转向机异响。部分车主反映打方向时会有“咯噔”声，这是转向机内部间隙过大导致的，更换转向机成本不低。

第三，车机系统卡顿。除了屏幕物理开裂，老款马自达的车机系统本身反应就慢，导航、蓝牙连接经常掉线。厂家后期也没有提供过有效的系统升级方案。

第四，保值率暴跌。昂克赛拉的二手行情在日系车里不算差，但和卡罗拉、思域比，明显掉价更快。尤其是1.5L手动挡版本，因为手动挡本身流通性差，加上屏幕、变速箱等小毛病影响，三年保值率大概只有60%左右，五年后直接腰斩。

购买建议：现在还能买二手昂克赛拉吗？

如果你预算有限，比如三四万块想买一台好开的代步车，昂克赛拉1.5L手动挡依然是个不错的选择。操控确实好，底盘扎实，油耗低，手动挡开起来也更有乐趣。

但入手前一定要做好功课。重点检查中控屏幕有没有开裂、乱跳，最好在质保期内或者找卖家承诺免费更换。如果已经开裂，直接砍价3000-5000元作为维修备用金。另外，检查变速箱底部有没有油渍，试车时多打几次方向盘听有没有异响。

如果你更看重省心、保值、维修便宜，那同价位的丰田卡罗拉、日产轩逸可能更适合你。虽然开起来没昂克赛拉爽，但十年八年基本不用操心屏幕和变速箱的问题。

FAQ

马自达3昂克赛拉屏幕开裂是设计缺陷还是质量问题？

从大量投诉案例来看，这属于材料老化导致的批次性质量问题。屏幕总成内部的粘合胶在长期高温环境下失去粘性，导致脱胶开裂。厂家在后期改款车型（2020款以后）更换了供应商和粘合工艺，问题有所缓解，但2014-2019款的车主依然面临这个风险。

屏幕开裂后，自己换副厂屏靠谱吗？

目前市面几乎没有专门针对昂克赛拉的副厂中控屏。部分改装店提供的安卓大屏虽然便宜（1000-2000元），但会破坏原车音质、倒车影像画质，而且兼容性差，容易出现重启、卡顿。建议优先找拆车件或4S店原厂件，虽然贵，但至少功能匹配。

昂克赛拉2017款手动挡现在还值得买吗？

如果车况好、屏幕没问题、变速箱不漏油，价格在3-4万左右，可以考虑。但手动挡版本配置偏低，没有倒车影像、天窗，日常使用便利性不如自动挡。如果预算能到4-5万，建议直接上2.0L自动挡，动力更好，配置也高一些。